شهد عدد من مستخدمي تطبيق “تيك توك” في الولايات المتحدة اضطرابات في الخدمة صباح أمس الثلاثاء، في ثاني انقطاع ملحوظ يرتبط بالبنية التحتية لشركة أوراكل منذ إتمام صفقة إعادة هيكلة أعمال التطبيق داخل السوق الأميركية.
وأوضحت “تيك توك” عبر حسابها على منصة “إكس” أن بعض صناع المحتوى قد يواجهون بطئًا مؤقتًا في نشر المقاطع، مؤكدة أن الفرق الفنية تعمل بالتعاون مع “أوراكل” لمعالجة الخلل.
وبحسب بلاغات المستخدمين على موقع “Downdetector”، بدأت المشكلات قبل الساعة التاسعة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وهو ما يتطابق مع توقيت إعلان “أوراكل” عن وجود انقطاع في أحد مراكز بياناتها.
“أوراكل” في قلب المشهد
تأتي هذه الاضطرابات في وقت تلعب فيه “أوراكل” دورًا محوريًا في تشغيل “تيك توك” داخل الولايات المتحدة، إذ تمتلك ضمن تحالف استثماري نحو 80% من مشروع TikTok USDS Joint Venture، الذي أُنشئ استجابة لقانون الأمن القومي الأميركي الذي ألزم الشركة الأم “بايت دانس” بالتخارج من أعمال التطبيق في أميركا أو مواجهة الحظر.
وقبل إنشاء الكيان المشترك، كانت “أوراكل” تقدم بالفعل خدمات الحوسبة السحابية ل “تيك توك” وتدير بيانات المستخدمين الأميركيين.
إلا أن الأعطال المرتبطة ببنيتها التحتية تكررت منذ إتمام الصفقة.
ثاني عطل خلال أشهر
اللافت أن هذا الانقطاع يُعد الثاني منذ إغلاق صفقة إعادة الهيكلة في يناير الماضي، حيث تعرض التطبيق لعطل مشابه بعد أيام من الإعلان الرسمي، وأرجع حينها إلى عاصفة شتوية أثرت على مركز بيانات رئيسي تابع لشركة أوراكل.
وحتى الآن، لم تكشف “أوراكل” عن السبب الدقيق وراء عطل الثلاثاء، ما يفتح الباب أمام تساؤلات بشأن جاهزية البنية السحابية التي يعتمد عليها أحد أكثر التطبيقات استخدامًا في الولايات المتحدة.
تأثير على صناع المحتوى
ورغم أن العطل لم يؤدِ إلى توقف كامل للخدمة، فإن بطء النشر وتأخر تحميل المحتوى ينعكس مباشرة على صناع المحتوى الذين يعتمدون على التفاعل اللحظي لتحقيق الانتشار والعائدات الإعلانية، خاصة في أوقات الذروة الصباحية.
وتسلط هذه الحوادث الضوء مجددًا على حساسية البنية التحتية الرقمية في عصر تعتمد فيه المنصات الاجتماعية الكبرى على مزودي خدمات سحابية محددين، ما يجعل أي خلل تقني يمتد أثره سريعًا إلى ملايين المستخدمين.