14
أجرى المقابلة: محمد الطّورة رئيس مجلس الإدارة
في زمنٍ تتسارع فيه المنافسة وتزداد فيه التحديات المهنية، تبرز قصص نجاح ملهمة تثبت أن الطموح والعمل الجاد قادران على تجاوز الحدود. من الأردن إلى العاصمة البريطانية لندن، استطاع الشاب الأردني الأستاذ عامر القوادري أن يشق طريقه بثبات في عالم الضيافة، ليصل إلى موقع إداري في أحد أبرز الفنادق الفاخرة، مقدماً نموذجاً مشرفاً للكفاءات العربية والأردنية في الخارج.
ولم تكن هذه الرحلة وليدة الصدفة، بل جاءت نتيجة سنوات من العمل المتواصل والخبرة المتراكمة، بدءاً من الأردن وصولاً إلى بيئة دولية متعددة الثقافات في بريطانيا، حيث أثبت حضوره وتميزه. وفي هذه المقابلة الخاصة مع موقع العموم نيوز، نسلّط الضوء على هذه التجربة، وعلى دور الإعلام العربي في مواكبة نجاحات أبنائه في الخارج.
المحاور: بدايةً، نود أن نرحب بك في موقع العموم نيوز في London، هل يمكن أن تعرفنا بنفسك؟
القوادري : بدايةً، يشرفني أن أكون ضيفاً على موقع العموم نيوز، هذا المنبر الإعلامي الذي نجح في ترسيخ مكانته كصوت عربي مهني وموثوق، يحمل رسالة إعلامية واعية تتجاوز مجرد نقل الخبر إلى الإحاطة بسياقه وتحليله بمسؤولية. وقد تميز الموقع بحضوره اللافت في تغطية الشأن العربي، مع تركيز نوعي ومستمر على أخبار الأردن، بما يعكس عمق الانتماء والالتزام المهني.
ويأتي ذلك انطلاقاً من رؤية ناشره الأستاذ محمد الطورة، الذي عمل على أن يكون الموقع منصة إعلامية تُجسد حضور الأردن في الخارج، ونافذة تواصل حقيقية تعكس نبض الجالية الأردنية، وتواكب قضايا الوطن بموضوعية واتزان، لتغدو بمثابة عين الأردن وصوته في الاغتراب.
أما على الصعيد الشخصي، فأنا مواطن أردني أعمل حالياً مديراً في فندق Royal Lancaster London في مدينة لندن، وأعتز بتمثيل الكفاءات الأردنية في قطاع الضيافة في المملكة المتحدة، وأسعى من خلال عملي إلى تقديم صورة مشرّفة عن الخبرات الأردنية في المحافل الدولية.
المحاور: متى قدمت إلى لندن؟ وكيف كانت بداياتك المهنية؟
القوادري : قدمت إلى لندن منذ عدة سنوات بحثاً عن فرص أوسع في مجال الضيافة، لكن مسيرتي المهنية بدأت في الأردن، حيث عملت في عدد من الفنادق المرموقة واكتسبت خبرة مهمة في إدارة العمليات الفندقية وخدمة العملاء.
المحاور: ماذا عن مسيرتك المهنية قبل وصولك إلى بريطانيا؟
القوادري : عملت في عدة فنادق معروفة في الأردن والمنطقة، وتدرجت في المناصب من الإشراف إلى الإدارة، مما منحني خبرة شاملة ساعدتني كثيراً بعد انتقالي إلى بريطانيا.
المحاور: وأين عملت داخل بريطانيا قبل منصبك الحالي؟
القوادري : عملت في أكثر من فندق في لندن، واكتسبت خبرة كبيرة في التعامل مع ثقافات متعددة، إلى أن التحقت بفندق رويال لانكستر، الذي أعتبره محطة مهمة في مسيرتي المهنية.
🏨 فندق رويال لانكستر – موقع مميز وتجربة فاخرة
المحاور: حدثنا عن الفندق الحالي الذي تعمل فيه.
القوادري : فندق رويال لانكستر يُعد من الفنادق الفاخرة في لندن، ويتميز بموقعه الاستراتيجي المطل على Hyde Park، وقربه من مناطق التسوق الشهيرة مثل Oxford Street، إضافة إلى سهولة الوصول إلى وسائل المواصلات، مما يجعله خياراً مثالياً للسياح، خاصة الزوار العرب.
المحاور: ما الذي يميز الفندق ويجعله وجهة مفضلة للزوار العرب؟
القوادري: الموقع المميز، ومستوى الخدمة العالي، وفهم احتياجات الضيوف العرب، كلها عوامل تجعل الفندق وجهة مفضلة. كما نحرص على توفير الخصوصية والخدمات التي تلائم ثقافتهم، إضافة إلى قرب الفندق من المعالم السياحية والأسواق.
المحاور: حدثنا عن الإدارة في الفندق.
القوادري : الإدارة متميزة للغاية، وعلى رأسها السيدة سالي المدير العام التي تولي اهتماماً كبيراً بأدق التفاصيل، وتتابع كل صغيرة وكبيرة بنفسها، مما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة ورضا الضيوف. والتي تحرص أيضاً على مقابلة الضيوف بنفسها والترحيب بهم.
المحاور: كيف تقيمون تواجد الزبائن العرب، وخاصة الأردنيين؟
القوادري : الزبائن العرب يشكلون نسبة مهمة من نزلاء الفندق، ونعتز كثيراً بالضيوف الأردنيين الذين نعتبرهم أهلنا، ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة لهم.
المحاور: ما التسهيلات التي تقدمونها لهم؟
القوادري : نقدم العديد من التسهيلات مثل توفير طاقم يتحدث العربية، والمساعدة في ترتيبات السياحة والتنقل، وتلبية الطلبات الخاصة، إضافة إلى تقديم نصائح حول أفضل أماكن الزيارة والتسوق.
المحاور: هل لديك تواصل مع جهات رسمية أردنية داخل بريطانيا أو في الأردن بهدف تسويق الفندق؟
القوادري : نعم، نحرص على بناء علاقات مستمرة مع الجهات الرسمية الأردنية سواء داخل المملكة المتحدة أو في الأردن، مثل السفارات والهيئات السياحية، لما لها من دور مهم في تعزيز الترويج السياحي والتعريف بالفندق.
كما أتشرف بالالتقاء بشكل مستمر مع معالي السيد منار الدباس، سفير المملكة الأردنية الهاشمية في لندن، والذي يُعرف بحضوره الفاعل ومشاركته الدائمة في مختلف الفعاليات الرسمية العربية والدولية، بما في ذلك المؤتمرات السياحية العالمية التي تُعقد سنوياً في London، إلى جانب نشاطاته المميزة مع الجالية الأردنية، خاصة خلال الاحتفالات بالأعياد الوطنية.
هذا النوع من التواصل يعزز من فرص التعاون ويفتح آفاقاً أوسع للترويج للفندق واستقطاب الزوار من الأردن والمنطقة العربية بشكل عام.
المحاور: علمنا أنك تقوم بجولات خارجية تشمل دول الخليج لمقابلة الزبائن، حدثنا عن هذه المهمة؟
القوادري: نقوم بجولات تسويقية دورية في دول الخليج العربي، نلتقي خلالها مع شركات السياحة والسفر وشركاء استراتيجيين، بهدف تعزيز حضور الفندق في الأسواق العربية وبناء علاقات مباشرة مع الزبائن.
المحاور: وهل هناك نية لتوسيع هذه الجولات لتشمل دولاً عربية أخرى، وعلى رأسها الأردن؟
القوادري : نعم، هناك توجه لتوسيع هذه الجولات مستقبلاً لتشمل دولاً عربية إضافية، ويأتي الأردن في مقدمتها لما له من أهمية خاصة بالنسبة لنا. نأمل قريباً أن تكون هناك زيارات مباشرة لتعزيز التعاون والتواصل.
في ختام هذه المقابلة، تتجسد أمامنا قصة نجاح أردنية ملهمة، تعكس صورة الكفاءة والطموح والإصرار على تحقيق التميز في بيئة دولية تنافسية. وهي رسالة واضحة بأن الكفاءات الأردنية قادرة على الوصول إلى أعلى المستويات، وتمثيل وطنها بأفضل صورة في مختلف المحافل.
كما تؤكد هذه التجربة أهمية تعزيز جسور التواصل بين الأردن وأبنائه في الخارج، بما يسهم في دعم الحضور الأردني عالمياً، وفتح آفاق جديدة للتعاون في مختلف القطاعات، وفي مقدمتها قطاع الضيافة والسياحة.
بدوره في نهاية اللقاء، توجه القوادري بجزيل الشكر والتقدير إلى الأستاذ الطورة، رئيس مجلس الإدارة، على هذه المبادرة الإعلامية، متمنياً لموقع العموم نيوز دوام التوفيق والنجاح، ومزيداً من التقدم في أداء رسالته الإعلامية المتميزة.
ومؤكداً ان”الإعلام المهني الهادف هو الجسر الحقيقي الذي يربط أبناء الوطن في الخارج بجذورهم، وموقع العموم نيوز يمثل نموذجاً لهذا الدور الذي نفتخر به وندعمه بكل اعتزاز.