بقلم : الاستاذ سليمان الحجات
في زمنٍ تتعاظم فيه التحديات أمام المؤسسات الصحية، تبرز القيادات القادرة على تحويل التحديات إلى فرص، وصناعة بيئة علاجية تُشعر المريض بالطمأنينة والثقة منذ اللحظة الأولى لدخوله إلى المستشفى. ومن بين هذه القيادات المتميزة، يبرز اسم الدكتور أحمد العكور، مدير مستشفى اليرموك، الذي استطاع برؤية واضحة وإدارة حازمة أن يحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمراجعين والمرضى.
منذ توليه إدارة المستشفى، وضع الدكتور العكور هدفًا أساسيًا يتمثل في الارتقاء بجودة الرعاية الصحية وتحسين تجربة المريض داخل المستشفى. وقد انعكس هذا التوجه في العديد من الجوانب، بدءًا من تطوير بيئة العمل وتنظيم الأقسام، وصولًا إلى تعزيز معايير النظافة والانضباط والاهتمام بأدق التفاصيل التي تضمن راحة المريض ورضاه.
فحين يدخل الزائر إلى مستشفى اليرموك اليوم، يلحظ بوضوح مستوى التنظيم والنظافة والانضباط، إلى درجة يشعر معها وكأنه في أحد المستشفيات الخاصة المتقدمة. هذا التحول لم يكن وليد الصدفة، بل جاء نتيجة متابعة حثيثة من الدكتور العكور وحرصه الدائم على أن تكون بيئة المستشفى صحية وآمنة ومريحة لكل من المريض والمراجع.
كما أولى الدكتور أحمد العكور الكوادر الطبية والتمريضية اهتمامًا خاصًا، إيمانًا منه بأن نجاح أي مؤسسة صحية يعتمد أولًا على كفاءة العاملين فيها وروح الفريق التي تجمعهم. وقد عمل على دعم الكفاءات الطبية وتوفير بيئة عمل إيجابية تعزز الأداء المهني، الأمر الذي انعكس على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى.
ولا يقتصر دور الدكتور العكور على الإدارة من خلف المكاتب، بل يُعرف عنه قربه من الميدان وحرصه على متابعة أدق التفاصيل داخل المستشفى، بدءًا من سير العمل في الأقسام، مرورًا بجودة الخدمات المقدمة، وصولًا إلى الاستماع لملاحظات المرضى والمراجعين والعمل على معالجتها بشكل سريع وفعّال.
إن ما يشهده مستشفى اليرموك اليوم من تحسن ملموس في مستوى الخدمات الصحية والتنظيم والنظافة والانضباط هو نتاج رؤية إدارية واعية وجهود متواصلة يقودها الدكتور أحمد العكور، بالتعاون مع كوادر طبية وتمريضية وإدارية متميزة تعمل بروح الفريق الواحد.
لقد نجح الدكتور العكور في ترسيخ مفهوم أن المستشفى الحكومي يمكن أن يقدم خدمة تضاهي أفضل المستشفيات، عندما تتوفر القيادة المخلصة والرؤية الواضحة والعمل الجاد. وبهذا النهج، يواصل مستشفى اليرموك مسيرته في تقديم رعاية صحية إنسانية ومهنية تضع المريض في مقدمة الأولويات.
وفي ظل هذه الجهود، يبقى مستشفى اليرموك نموذجًا يُحتذى في الإدارة الصحية الحديثة التي توازن بين الكفاءة الطبية والاهتمام بالإنسان، وهو ما يعكس إيمان الدكتور أحمد العكور بأن صحة الإنسان وكرامته هما الأساس الذي تُبنى عليه رسالة الطب والخدمة العامة.
