العموم نيوز: أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف التعاقدات القائمة مع 1,800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل نحو 5,800 وكالة، وإمهالها 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك بناء على نتائج التقييم الدوري المعتمد، وما رُصد من قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات لدى تلك الوكالات.
إيقاف مؤقت للتأشيرات الجديدة
وأوضحت الوزارة أن قرار الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، فيما تم منح الوكالات المتأثرة مهلة تمتد 10 أيام لمعالجة الملاحظات واستيفاء المتطلبات التنظيمية اللازمة لإعادة تفعيل التعاقدات.
وأكدت الوزارة أن القرار لن يؤثر في المعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة، إذ تستمر الخدمات المخصصة لهم دون أي تغيير، ضمانًا لحماية حقوقهم وتيسير رحلتهم الدينية بكل سلاسة.
تعزيز الرقابة ورفع مستوى الالتزام
وأكدت الوزارة أن تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يمثل جزءاً أساسياً من إطار الحوكمة الذي تنتهجه المنظومة، بهدف رفع جودة الخدمات، وتعزيز موثوقية مقدّميها، وضمان التزامهم بالمعايير المعتمدة التي تضع مصلحة المعتمر في المقام الأول.
إجراءات نظامية بحق المتقاعسين
من جانبه، شدد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي على أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لم تُصحّح أوضاعها خلال المهلة المحددة، مؤكدا استمرار الوزارة في تعزيز الرقابة ورفع مستوى الشفافية والامتثال، بما يضمن خدمة مستقرة وآمنة لضيوف الرحمن.
